Teljes körű szolgáltatásokat kínálunk az SAP bázistechnológiához kapcsolódó minden területen. A nyitott architektúrának köszönhetően SAP rendszerek valamennyi szerver operációs rendszeren és nagy teljesítményű, relációs adatbázis-kezelő rendszeren elérhetők.

Munkatársaink mind az operációs rendszerek területén, mind pedig Oracle, DB/2, MSSQL és "MaxDB" adatbázisok tekintetében vizsgázott és elismert szakértők, SAP implementációs és üzemeltetési tapasztalatuk egyedülálló a piacon.

1. Az SAP rendszerek jogosultsági rendszerének felülvizsgálata, korszerűsítése vagy újratervezése
2. Ellenőrző (control) riportok rendszerének felépítése. Igényfelmérés, értékelés, fejlesztés, testreszabás
3. SAP GRC Access Control bevezetése és testreszabása
4. SAP GRC AC rendszerek átfogó üzemeltetése. Távoli és lokális támogatás, üzemeltetés
5. HR interfész megoldások (HR Trigger)

Produktívan működő SAP rendszerek üzemeltetése során is felmerülnek olyan napi megoldandó feladatok, melyek mélyebb SAP ismereteket követelnek, és adott esetben túlmutatnak a kulcsfelhasználók kompetenciáján. Ezekre az esetekre kínáljuk support szolgáltatásainkat, melyeket az ügyfelek igényeitől függően rugalmas biztosítunk. Így az SAP rendszerek üzemeltetésének rendszeres és alkalmanként előforduló, nem tervezhető feladataiban egyaránt segíteni tudjuk ügyfeleinket.

Az SAP alkalmazások támogatását a technikai üzemeltetéstől függetlenül is kínáljuk.
Többéves tapasztalattal rendelkezünk külföldi vállalatok magyar leányvállalatainak támogatásában. Megtaláljuk a mindkét félnek megfelelő support megoldásokat.

SAP rendszerek bevezetésekor minden területet lefedő szolgáltatásokat kínálunk ügyfeleink részére. A technikai háttér kialakításától (hardver kiválasztása és szállítása, SAP installáció) az igényfelmérésen át a megvalósításig rendelkezésre állnak tanácsadóink. A sikeres produktív indítást követően pedig helyi és remote support szolgáltatásainkkal támogatjuk ügyfeleinket abban, hogy ők a rendszertámogatás helyett a sikeres üzleti tevékenységeikre koncentrálhassák erőforrásaikat.

Többéves tapasztalataink alapján már a rendszerterv elkészítése során olyan megoldásokat javaslunk, melyek biztosítják, hogy a bevezetésre kerülő rendszerek megfelelnek az iparági követelményeknek és kielégítik az ettől eltérő speciális ügyféligényeket is.

Az ITGEN a mai kor elvárásainak megfelelő rendszer környezetben saját szerverparkjával kínálja szolgáltatásait az SAP rendszerek üzemeltetésére. Ügyfeleink igényeitől függően skálázható megoldásaink minden esetben alkalmasak arra, hogy megoldást kínáljunk az adott feladatra.

Külföldi tulajdonú magyar vállalatok esetén a magyarországi SAP roll-out projektek lokális támogatása. A projektek során a magyar törvényi előírásoknak megfelelő beállítások elvégzése. Az anyavállalati template kiegészítése a magyar szokásoknak megfelelően, a projektek során az elérő munkakultúrából adódó konfliktusok kezelése és a magyar vállalat érdekeinek megfelelő képviselte.

Az információs társadalom egyik legtöbbet használt frázisa az informatikai biztonság. Napjainkra a technológia és a technológiát használó cégek, intézmények olyan fejlettségi szintet értek el, olyan szervesen hálózza be az életüket és folyamataikat az informatika, hogy elengedhetetlenné vált ezen folyamatok kialakítása során a biztonságossági, megbízhatósági szempontok súlyának felülvizsgálata, a folyamatok átalakítása, a folyamatok felügyelete az IT biztonság szempontjából is.

Egy új vállalatirányítási rendszer bevezetése általában egy hosszú távú informatikai stratégia része. Ennek a folyamatnak az első jelentős mérföldköve az új rendszer és ezzel párhuzamosan a megfelelő megoldás leszállítására alkalmas tanácsadó partner kiválasztása.
A vállalatirányítási rendszerek általában több másik rendszerrel is kapcsolatban állnak (CRM, EDI, BI), így a bevezetésükkel párhuzamosan ezek jövőbeni működését is figyelembe kell venni. Összességében tehát egy közép és hosszú távú informatikai stratégia kialakításáról beszélünk, melynek kialakítása több terület speciális szaktudását igényli.

SAP rendszer implementációja és az üzemletetési rend kialakításához szükséges minőségbiztosítási szolgáltatások.

SAP minőségbiztosítási tanácsadási portfóliónk

• koncepcióterv ellenőrzése
• beállítások és koncepcióterv eltéréseinek követése
• projektterv előrehaladásának figyelemmel kísérése
• a projekt kritikus pontjainak figyelése
• fejlesztési standardok kidolgozása és ügyfél-specifikus fejlesztések optimalizálása